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February 18 VENTA DIRECTA en ARGENTINATe invito a visitar mi blog sobre temas relacionados con la http://www.venta-directa.blogspot.com, donde se tratan temas de: Management / Gestión / Logística / Operaciones ... y más. Te muestro un brief de cada artículo publicado; los títulos son links al artículo completo: Obras de arte que desafían a la percepción M. C.
Escher (Holanda,
1898-1972), fue un artista cuya obra (mayoritariamente litografías y grabados)
denota una visión única del espacio y de las matemáticas, que ha inspirado el
desafío de paradojas.
Los errores más frecuentes de los emprendedores Según el
Director Ejecutivo de la Fundación
IdeaPyme, qué hacer y
qué no hacer al comenzar un negocio.
Un muy
completo trabajo de Enfasis Logística, que hemos tomado y adecuado.
Dado el
creciente interés en el tema, decidimos postear esta investigación acerca del
mismo.
Está abierta la convocatoria al ANR 600 2006,
un programa de subsidios
por hasta $600.000 para
proyectos de desarrollo tecnológico en
PyMEs.
James Surowiecki en "La
sabiduría de las multitudes" [2004], afirma que los grupos, especialmente los numerosos, toman las
mejores decisiones. Analizamos
la trasmisión de valores y experiencias que
ocurre (o no) en las empresas cuando un empleado se jubila. Y generalizamos a
la conservación del conocimiento de la empresa, cuando un colaborador se
retira, sea cual fuere la causa. En otras palabras: Cuando un empleado se
retira, el conocimiento, ¿se queda? Cambio climático: calentamiento global Informe
de la ONU afirma que la causa del calentamiento global es humana
El
20/01/06 subimos el primer post. Desde entonces, colocamos en la página más de 100 entradas, más de 300 links
ordenados y comentados, y subimos a almacenes de descarga más de 500 archivos entre libros completos,
resúmenes, revistas y artículos. Fuimos retribuidos con más de 1700 visitas
mensuales, y más de 5000 descargas de
archivos por mes. Estamos satisfechos, y lo agradecemos.
Una introducción a la EXCELENCIA Se
consiguen excelentes resultados con respecto a la Performance, hacia los
Clientes, los empleados y la Sociedad, con el Liderazgo como motor de las
Políticas y Estrategias; lo desarrollan los empleados y los asociados y
recursos, a través de procesos. Así lo asevera el modelo de excelencia de la
European Foundation for Quality Management. Conceptos claros, con una lógica de
análisis y construcción excelente.
En qué invirtieron los fondos comunes más ganadores de 2006 No nos
estamos dedicando a las finanzas. Pero muchas señales pueden analizarse, y
pudimos descubrir qué sectores de la economía - entre los que nos interesan -
fueron más rentables en 2006. Poder de síntesis: necesidad de los líderes El Premio
Nobel de Física Murray
Gell-Mann dijo una vez que pensaba que la característica personal más preciada en este siglo sería la facilidad de sintetizar información. Howard Gardner (Las cinco mentes del futuro, Harvard
Business School Press, 2006) agrega que la habilidad para decidir a qué datos
darle importancia, cuáles ignorar, y cómo organizar y comunicar lo que
consideramos más importante, se está transformando en una competencia central. Y es
particularmente crucial para los líderes. Responsabilidad Social Empresaria Algunos
dicen que los malvados son los reyes de los negocios. Egoísmo, avaricia y
codicia son algunos de los términos que muchos asocian con las empresas
exitosas. ¿Mito o realidad? 20% más de avisos laborales que en 2005 Los
ingenieros son los profesionales más buscados del mercado laboral, según indica
el informe laboral del Instituto Nacional de Estadísticas y Censo (INDEC). "Libre
Albedrío: a veces lo tenemos, muchas otras no" por Dennis Overbye.
Publicamos y comentamos la nota original en inglés de The New York Times del 02/ene
-corregida 04/ene-, reproducido ligeramente condensada en Clarín (sección The New York Times)
del 13/ene. El autor desafía
la existencia de la libre voluntad: se acerca a las posiciones
de los físicos en que los sistemas son deterministas o
aleatorios. La posibilidad de que el ser humano
decida libremente es cuestionada por los físicos, fisiólogos y sicólogos
citados. Pese a todo, sigo creyendo en mi libertad de elección, y en las
consecuencias de mis decisiones. Avon to Restructure U.S. Distribution Operations Avon anunció hace horas, la reestructuración de sus operaciones de Distribución
en USA: construirá un nuevo CD en el Medio Oeste (abastecerá
aprox 50% del país), generándose 500 puestos de trabajo. Por otro lado, se cierran dos CD (Newark, Delaware, y Glenview, Illinois) perdiéndose 620
posiciones. Estudio sobre el Business Intelligence en la gestión de clientes del sector retail Los análisis científicos (científicos de
verdad!) que realizan retailers suelen
ser aplicables, con las debidas correcciones, a la Venta Directa. Motivada, la gente trabaja mejor Para este
proyecto, la agencia AV Business &
Communication contactó más de 1700 ejecutivos de las principales empresas Latinoamericanas. Convencionalismo
al fin, seguido por unos cuantos millones de personas y respetado por otros
muchos millones, nuestra cultura indica que terminó una etapa cronológica y comienza otra. Citan nuestras páginas en estrategia.info Encabezamos
el boletín Nº 21 de estrategia.info,
con dos artículos de esta página en la sección "FICHAS
Y ENLACES RECIENTES": Nuevas
herramientas para ampliar la percepción de la realidad (del
07/12/06); y Drucker: "La receta para ser un gran manager es
obvia, pero pocos la aplican" (del 20/12/06) El Pensamiento Lateral se concibe como Pensamiento Creativo, una forma de
escapar a las ideas fijas. Despojando
(difícil tarea) de las connotaciones mercantilistas, estamos en una época de
balances. La receta para ser un gran manager es obvia, pero pocos la aplican (Peter Drucker) ¿Cuál es la
receta para ser un gran manager? Según Drucker, quien ofrezca una respuesta
segura para este interrogante no es más que un charlatán. La
capacitación on line se extiende cada vez más a temas diversos y es útil para
adquirir tanto saberes teóricos como habilidades prácticas. Visión, misión, valores y compromiso con la organización En la
dinámica organizacional la responsabilidad
social compartida de los miembros, se encuentra directamente
vinculada con los indicadores
de impacto frente al cliente. Las características positivas del
talento humano, definen el perfil de servicio de una empresa: su imagen, su
posición de liderazgo y su capacidad para competir. El transporte corre riesgos en su transición al biocombustible En el II
Encuentro Iberoamericano de Transporte, organizado por FADEEAC y que contó con
la participación de representantes de diversas entidades de España, Portugal,
Brasil, Chile, Uruguay, Paraguay, Bolivia y Perú, destacamos uno de los
reportajes que brindó Pierre Pere Padrosa, VP de la International Road
Transport Union (IRU) y titular de la Asociación del Transporte Internacional
por Carretera (ASTIC) sobre este tema. Hay más. Nuevas herramientas para ampliar la percepción de la realidad Algunos físicos proponen una nueva explicación de la realidad
otorgando a la intuición y
a la creatividad la
posibilidad de llevarnos más lejos en el conocimiento de lo real. Así, se
propone que se reconozca a las sincronicidades con significados íntimos para el
sujeto, el mismo valor que a los órdenes cuantitativos. Nada parece perderse al
dejar la seguridad aparente de los dogmas, y adentrarnos en la incertidumbre provocadora que
ofrecen los filósofos cuánticos. Una de las
líderes en logística, sucesora de Transportes Ader, cumple 70 años. Los gurúes hacen que la reflexión ya no sea necesaria El
pensamiento crítico es una aventura arriesgada, trabajosa, que puede abrir
tanto caminos novedosos como senderos de incertidumbre. Hay que tener coraje
para ejercerlo, aunque su proceso no sea vistoso. Porque es cierto: pensar no
luce mucho. Por eso, en el reino de la delegación, los gurúes cumplen un papel
importante. Se delega en ellos la tarea de pensar y luego se siguen sus
instrucciones. La empresa entrega cerveza fría a los locales nocturnos de Capital Federal. Cómo gerenciar una empresa logística La comunicación entre los distintos niveles, poseer una
estructura horizontal y dinámica, la profesionalización, la constante búsqueda
de una mejor eficiencia en la relación entre costos y servicios, y que la
empresa tenga un objetivo claro son aspectos que una empresa logística debe
tener en cuenta para un correcto gerencimiento. Deremate.com alcanzó acuerdo con DHL DHL Express y la firma Deremate.com alcanzaron un acuerdo que permitirá a los
usuarios del portal de subastas enviar y recibir artículos en forma rápida y
segura. Román invierte u$s 1M en 'voice picking' Se
trata de una de las empresas del Grupo, Exologística.
Es la primera en Argentina en utilizar esta tecnología en procesos logísticos,
que permite preparar pedidos por voz. La argentina puede convertirse en “una de las economías más importantes del mundo" Así dijo el
Director de Estudios de Seguridad Internacional de la Universidad de Yale e historiador Paul Kennedy (autor de "Auge y Caída de los Imperios");
al hablar ante la 54ª Convención Anual de la Cámara Argentina de la Construcción (CAC), afirmó que la economía argentina puede pasar del
puesto 34 del ránking mundial al puesto 24 ó 14 "sólo realizando una fuerte inversión en educación e infraestructura
y enfrentando sin temores sus problemas
sociales". En un Proyecto, EMPEZAR POR EL FINAL Decir Administración de Proyectos, o Project Management, puede sonar
'complicado'. Sin embargo, seguir ciertas pautas básicas cada vez que iniciamos
un proyecto, tendrá costos menores en tiempo, y ayudará notablemente al éxito
del mismo. Las Empresas familiares funcionan mejor con Gerentes Externos Según
estudio de McKinsey,
las empresas familiares dirigidas por
outsiders (un 36% de todas las empresas familiares relevadas en
la muestra) logran una puntuación 12%
mejor que el de las otras. Six Sigma + Lean Management - juntas, agilizan los procesos Un artículo
de Jorge Macazaga (a
quien ya hemos mencionado en esta página), citando los resultados de combinar
estas dos tecnologías; previamente lo había hecho con JIT (Just in Time) y TOC (Teoría de las Limitaciones). Management: ¿táctico o estratégico? // ¡Mejorar el desempeño! Dos notas
de InfoBae Profesional. La primera, del Lic Vinocur de BDO Becher, alertándonos acerca de
que 'estratégico' no es
más importante que 'táctico'
en un manager (un gerente debe ser más táctico que estratégico). Noticias sobre la Venta Directa La Cámara Argentina de la Venta Directa,
CAVEDI, publicó en su site una serie de indicadores de la actividad, de cierre
del primer semestre de 2006. Premios Innovar 2006: los ganadores!! El concurso
-organizado por el Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología (Secretaría de Ciencia, Tecnología, e Innovación
Productiva) y la Secretaría
de Industria del Ministerio de Economía- tiene como objetivo
hacer visibles productos y propuestas novedosas realizadas por estudiantes,
investigadores, tecnólogos, diseñadores, y pequeños empresarios de todo el
país. Los Sistemas complejos y su relación con el entorno Sistema = conjunto de elementos que
interaccionan entre sí y con el entorno Mario Bunge publica "100 IDEAS, el libro para pensar y discutir en el café" El fin de semana pasado (7 al 8/octubre/2006)
se conoció la publicación del libro de Mario Bunge, "100 IDEAS, el libro para pensar y discutir en el café". Los días 9
y 10/nov/06 La Rural
será la Capital del Management mundial: Rudy
Giuliani, Jack Welch,
Peter Sealey, Feargal Quinn, Richard Boyatzis, W. Chan Kim, y Ming-Jer Chen serán los speakers. Marketing & Servicios, o "pasé frente a un kiosco..." Efectivamente,
pasé frente a un kiosco ... y leí un cartel que decía "Tenemos monedas. Con su compra,
entregamos monedas". Me llamó la atención, había visto
otro tipo de carteles relacionados con monedas, en kioscos. Y pensé ... Balanced Scorecard / Activity Based Costing Dos
herramientas modernas: BSC Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral), de management; ABC Activity Based Costing (Costeo Basado en Actividades), de control de gestión;
ambas pergeñadas por Robert Kaplan,
de la Harvard Business School.
Rubén Drughieri, domingo, octubre 01, 2006 Etiquetas: Capacitación, Management Descubrí a Jorge Wagensberg ... Me llegó su
libro "Ideas para la
imaginación impura (53 reflexiones en su propia sustancia)",
que sólo hojeé porque me lo habían recomendado. No pude parar hasta terminarlo. Organización orientada al cliente, basada en Procesos Es clave
tener claro de qué modo queremos diseñar nuestras operaciones. Curso en el Centro Argentino de Ingenieros NUEVAS TECNOLOGIAS PARA EL EMPRESARIADO MODERNO XV Encuentro Nacional de Logística Empresaria "LAS TRES CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD LOGÍSTICA" Un tema
fundamental en toda PyME: la relación entre las dos grandes áreas de la empresa
con contacto con el cliente. Cómo conseguir clientes leales El artículo
"Magnifying customer focus"
de la American Management Association
presenta una encuesta reveladora de las maneras en que actúan las empresas realmente focalizadas en el cliente. Encuesta ADRHA, solapamiento remuneraciones personal fuera y dentro de convenio Los
resultados de la encuesta realizada on-line por la ADRHA conjuntamente con
Mercer Human Resource Consulting, disponibles con comentarios y una nota de
Clarín Económico al respecto. Logística en Argentina: falta personal capacitado Una
nota en Clarín del domingo 20/08/2006, donde se dan algunas definiciones de la Logística, y se hace foco en la falta
de personal capacitado para la operación de este proceso vital para la empresa,
necesario complemento y par de las actividades de Marketing y Ventas. Establecer
claramente qué es y qué no es la Venta
Directa. Remuneraciones: solapamiento entre personal de convenio y fuera de convenio La ADRHA, Asociación de Recursos Humanos de la Argentina,
realizó una encuesta sobre este tema entre sus asociados. EL
DESAFÍO DE ARISTÓTELES La Inteligencia Emocional en la Empresa Aunque no
acuñó la frase "Inteligencia Emocional", Daniel Goleman la popularizó
en su best seller de 1995. Jornada de Prevención del delito contra el transporte de cargas El próximo
17 de agosto de 2006, se desarrollará el evento mencionado, en la sede de la FADEEAC. Picking: Errores de Preparación En la Venta Directa, uno de los varios e
importantes indicadores de Calidad de Servicio (en este caso, negativo) son los
errores de piqueo. Una historia para la reflexión Conocen la
historia del caballo y el cerdo? Es cortita (menos de 200 palabras), y vale la
pena. Los invito a leerla, y después ... a pensar! Información demográfica - dónde conseguirla Es
importante disponer de datos
estadísticos, desagregados,
recientes, detallados. Me pareció
interesante ver qué dice oficialmente Carrefour acerca de la Logística en
general y de su propia logística en
particular - teniendo en cuenta que son los dueños de Tía, y
que durante años, la ARLOG realizó una "Visita guiada al Centro Nacional
de Distribución de Tía" como parte de su programa de cursos y visitas,
tomándolo como modelo ... Avon avanza en la implantación de la venta directa (mono nivel) en China... que, a su
vez, crece como nunca! La Realidad es una compleja red de interconexiones Muy
inteligente artículo en Tendencias21, excelente sitio que visito con
frecuencia. El "Cuadro de Mando" de Unitronics
ofrece a las empresas la posibilidad de disponer de alertas ante distintas
situaciones, de acuerdo con un esquema predefinido en conjunto con el usuario. El Multinivel de acuerdo con Robert Kiyosaki Una
interesante visión del autor del best-seller "Padre Rico, Padre
Pobre" acerca de las condiciones para alcanzar el éxito para las
personas que piensen ingresar en este negocio. Mejora Continua: Los obstáculos más frecuentes Solemos
pensar que es en nuestras organizaciones
argentinas (o, por extensión, latinoamericanas), donde ponemos
barreras al cambio y a la mejora continua. El gurú Kaoru Ishikawa afirma que son 10 los
factores que bloquean estos resultados - y que son universales. Desde el martes
20 y hasta el viernes 23 de junio, se desarrollará en el predio de La
Rural, en Palermo (CABA), en el horario de 14 a 21 hs, este encuentro
logístico. Borges: a 20 años de su muerte, un texto Un texto
borgeano para recordarlo: "La muralla y los libros", cuento corto
publicado en La Nación en 1950. Supply Chain Management: puede construir o destruir su marca El manejo
de su cadena de abastecimiento puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Las expectativas
de sus clientes, que provienen de las promesas explícitas o implícitas de sus
marcas, deben ser cumplidas - so pena de defraudarlas. De allí, perder el
cliente, ganar sus recomendaciones negativas, etc. Favorecer la lectura en la Argentina La lectura
es herramienta fundamental de formación
permanente; y mucho más el adquirir su hábito en los jóvenes. Destacamos las
acciones creativas
desde el Ministerio de Educación,
Ciencia y Tecnología (libros
en peluquerías, consultorios pediátricos, y aún estadios de fútbol y hospitales). El mundo real demanda una visión sistémica El mundo real no es un inmenso agregado
de fenómenos sencillos y lineales, sino un
conjunto de organismos y entidades complejas interrelacionadas.
Es una complejidad
organizada que demanda una visión sistémica para ser abordada,
así como una metodología ordenada para su estudio. ¿Por qué fracasa la capacitación en las empresas? Frustración entre quienes organizan los cursos, entre quienes
concurren, pobre balance costo / beneficio... Diversidad generacional en la empresa En un
reciente artículo publicado en Harvard
Management Update (feb/06),
se plantean formas de capitalizar la realidad de la heterogeneidad generacional en las empresas,
a las que propone abrirse a reconsiderar
supuestos sobre qué personas son adecuadas para qué posiciones y repensar las
maneras de contratar, motivar y retener empleados. El Tiempo: paradojas, su buen uso ... ¿Mensajes
que llegan antes que los mensajeros? Argentina: Continúa creciendo la Economía Según un
informe privado, el PBI en 2006 crecerá en torno al 9% por cuarto año
consecutivo. La situación favorable se sostiene en el tiempo gracias a la alta
liquidez, el tipo de cambio competitivo y el precio de los commodities, así
como los superávit comercial y fiscal. Jóvenes manejan Empresa Virtual Se trata
del Desafío Sebrae,
programa anual organizado por el Servicio Brasileño
de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas y la Fundación IdeaPyme. Mejor trabajo, mejor calidad de vida, mayor productividad Cuando la
competencia se exacerba, se dá la paradoja de que trabajar
más no es la clave. Para encontrar el
equilibrio entre lo personal y lo laboral, hay que trabajar mejor: “Cuando la vida
personal va bien, profesionalmente se nota. Es muy importante que una compañía
abogue por que la gente sea responsable con lo que tiene que hacer y no por los
horarios”. Las 100 personas más importantes del 2005 Según
la Revista Time ...
Las características del jefe ... que sus empleados desean ¿Cuáles son las características que debe cumplir un jefe con
liderazgo? ¿Cuáles son sus peores defectos?
Una creativa alianza logística Dos
empresas que comercializan sus productos en los mismos comercios pueden unirse para mejorar sus
procesos de distribución y brindar un mejor servicio al cliente: Editorial Estrada
(papelería escolar y comercial, libros de texto y material educativo) y Pelikan (elementos de escritura). Entre ambas articularon
sus sinergias para maximizar sus fuerzas de ventas,
reducir sus costos y brindar valor agregado a sus productos. Entérese
cómo ciertas decisiones, a primera vista atípicas, pueden brindar resultados
excelentes (Énfasis Logística Online)
Seis Sigma, Lean Management, Teoría de las Restricciones, Cinco
S, TQM, Kaizen, ...
Entrenamiento que atenta contra el éxito Las habilidades y competencias tienen gran importancia,
pero cuando ellas se transforman en el objetivo principal de la formación de
personas pueden ser peligrosas.
Joseph Stiglitz: Las opiniones del Nobel de Economía Joseph Stiglitz es Premio
Nobel de Economía 2001 -compartido con Michael Spence y George
Akerlof- por sus investigaciones sobre la asimetría de información en los
mercados, profesor de Economía en Columbia, presidente del Consejo de
Asesores Económicos (1993/1997), y economista jefe y vicepresidente del Banco
Mundial.
Hasta
el 30 de mayo está abierta la inscripción a este certamen, que busca estimular
y difundir en la sociedad el valor de la creatividad y la inventiva aplicada a
productos y/o procesos que mejoran la calidad de vida.
Calidad Total: Una cuestión de supervivencia Análisis de
lo que significa y cuáles son los obstáculos de un programa de Calidad Total:
Qué hacemos para venderle a quienes queremos venderles? "De suma importancia es determinar el área de trabajo
donde más conviene realizar la venta: a quiénes nos conviene venderles. Debemos aplicar métodos sistémicos que permitan resultados
objetivos y analizables.
Para ello, accionar sobre las regiones de
menores Necesidades Básicas Insatisfechas (NBI). Y mejor, detectar
"nichos" que
nos permitan la expansión más productiva: ubicar la máxima variación decremental del coeficiente NBI = las nuevas zonas de alto rendimiento económico a
explotar con una llegada temprana.
Comentamos:
Seis Sigma: ¿Qué significa, qué es? Hace unos
días, comentando un libro (ver Lectura: Los tres modelos de gestión para la excelencia en las
operaciones, más abajo), mencionamos que uno de ellos es "Seis Sigma". Material Bibliográfico disponible O, menos
modestamente "Bibilioteca
y Hemeroteca":
se están enriqueciendo aceleradamente, tanto en libros como en resúmenes,
artículos y revistas. |
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