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    March 25

    VENTA DIRECTA en Argentina, la página de Rubén Drughieri

    Te invito a visitar mi blog sobre temas relacionados con la
    http://www.venta-directa.blogspot.com, donde se tratan temas de:
    Management Gestión Logística  /  Operaciones  ... y más.
     
    Te muestro un brief de cada artículo publicado; los títulos son links al artículo completo:
     
    Natura se expande en el subcontinente
    Natura, la compañía de cosméticos de origen brasileño, complementará su sistema de venta directa con "espacios" o "casas Natura", que abrirá en los países de la región en la que opera: México, Argentina, Chile, Perú y Bolivia.
    Al mismo tiempo, se esfuerza por multiplicar su número de revendedoras en la región (actualmente 500.000 en total, 18.302 en Argentina), con la idea de que también multipliquen las ventas, que el año pasado fueron de u$s 600 millones, un 28,5 % más que en 2004. En Argentina, en cambio, este crecimiento fue del 47 %, con ventas por $ 27,6 millones. (Fuentes: Guía Senior / La Nación)
     
    Lectura: Los tres modelos de gestión para la excelencia en las operaciones
    De reciente aparición editorial en España (07/03/06), el libro "Los tres caminos para conseguir la excelencia en las operaciones" tiene el objetivo de proporcionar a los lectores una visión clara de los tres grandes modelos de gestión que han aparecido en la última década: Lean Manufacturing, Seis Sigma y la Teoría de las Limitaciones.
    Se analiza en qué se basa cada uno de ellos, cuáles son las técnicas en que se apoyan, sus sinergias y las claves para su implantación en empresas industriales y de servicios.
    Quiero destacar que comparto el concepto de que estos tres modelos, al margen de preferencias individuales, son los caminos a la excelencia en la dirección de los procesos (operaciones)
     
    Se desarrolló el primer desayuno de trabajo ARLOG 2006, con el temario "La Logística en el marco de los acuerdos de precios y los aumentos de costos".
    Expusieron representantes de ARLOG (José Luis Losada, su tesorero), de Andreani (su gerente comercial, Fabián Yannone), de FIEL (Abel Viglione, Economista) y un reconocido abogado laboralista (Raúl Pastoriza).
    Las conclusiones: suben los costos de los operadores logísticos, pero no resulta viable trasladarlos a las tarifas.
    Por el Secretario Ejecutivo del Foro Global para la Ciencia de la OCDE, Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico.
    No existe conciencia concreta en la gente común, de los avances de la ciencia en este último siglo. Es necesaria una mayor integración de las teorías científicas para lograr un verdadero impacto en los aspectos esenciales de la humanidad - nuestro aspecto abstracto, emocional, espiritual, personal.
    En mi opinión, un acercamiento de la gente común a la ciencia por la ciencia misma, o desde la filosofía de la ciencia, es el modo de reivindicarla con el 'progreso científico'.
    La Teoría de las Restricciones en el Cuerpo de Marines de USA
    La TOC, Theory of Constraints, desarrollada por Eliahu Goldratt - el autor del libro "La Meta, un Proceso de Mejora Continua" - puesta en práctica en el USMC.
    Si Ud puede identificar el proceso (la serie, cadena de procesos) clave de su empresa, ... no es lógico que al buscar una mejora en la performance (o una reducción de costos), analice primero el comportamiento del (o los) cuellos de botella, o eslabón/es más débil/es?
    Pensamiento Sistémico
    Los detallistas suelen ser malos pilotos. Sólo a través del Pensamiento Sistémico podremos conducir nuestra empresa a través de las turbulencias con las que nos encontremos.
    El Dominio Personal es el compromiso que tiene una persona con su propio crecimiento.
    Para las personas con alto nivel de dominio personal, una visión es una vocación, no sólo una buena idea; ven la realidad como un aliado y trabajan a favor de las fuerzas del cambio; se sienten conectados con los demás sin sacrificar su singularidad; se saben parte de un proceso que intentan influir sin controlarlo unilateralmente.
    BENCHMARKING - Mediciones para demostrar valor
    Una herramienta que permite a las empresas compararse con otras y tomar decisiones estratégicas. Todas las áreas de las compañías necesitan justificar su valor, y las estadísticas que miden su desempeño son las herramientas más valiosas para lograrlo.
    Séneca dijo: Nunca soplan buenos vientos para quien no sabe a dónde va
    En el mismo sentido, un diálogo divertido de 'Alicia en el País de las Maravillas':
    --Minino de Cheshire --empezó Alicia -- ¿podrías decirme, por favor, qué camino debo seguir para salir de aquí? --Esto depende en gran parte del sitio al que quieras llegar --dijo el Gato.
    --No me importa mucho el sitio... --dijo Alicia.
    --Entonces tampoco importa mucho el camino que tomes --dijo el Gato. --
    ... siempre que llegue a alguna parte --añadió Alicia como explicación.
    --¡Oh, siempre llegarás a alguna parte --aseguró el Gato--, si caminas lo suficiente!
    Debemos ser capaces de definir con claridad, cuál es nuestra Visión de la Empresa. No es un formulismo, es una necesidad de coherencia entre fines y medios: sólo teniendo claro 'cómo nos vemos' en un momento del futuro, podremos generar los caminos hacia ese estado deseado
    La Logística ha sido mucho tiempo una actividad relativamente mal identificada como respaldo a la producción y despacho de productos. Hoy en día, la Logística interviene en casi todas las etapas del ciclo de vida de los productos, y la Política Logística es una gran preocupación de las grandes Direcciones de la Empresa - y hasta es una Dirección en sí misma como suele ocurrir en las grandes empresas de Venta Directa, usualmente bajo el nombre de Operaciones ...
    El economista Orlando Ferreres señaló que la expansión de 9,1% de la economía también arrastró una suba de 22% en las inversiones. "Las nuevas posibilidades de producción diversifican la oferta y ayudan a dominar la inflación", explicó en Radio 10 - Noticia en INFOBAE, 16/feb/06
    Una buena noticia: Argentina, uno de los referentes de la ciencia
    CIENCIA : ESTUDIO DE LA REVISTA ESPECIALIZADA "NATURE"
    Argentina fue elegida como uno de los referentes de la ciencia
    Figura en una lista junto con otros 18 países que lideran proyectos y aumentaron sus presupuestos del área. Los científicos argentinos dicen que el país aún necesita "un cambio de mentalidad". 
    Por Valeria Román, para Clarín, 15/feb/06
    Criterios para lograr la mejor relación Calidad / Costo en la Distribución de Productos en una EVD
    Los criterios para diseñar su esquema de Distribución Física de Productos en su Empresa de Venta Directa, dependen de unos pocos factores:
    1 El tipo de EVD de que se trata;
    2 el volumen físico de la operación (pedidos, unidades, bultos), y
    3 las características socioeconómicas de sus destinatarios
    La Calidad comprende los siguientes parámetros:
    1 La objetiva (seguridad en las entregas y el retorno de la documentación conformada), y
    2 la percibida por el cliente
    Utilizando el sentido común y el criterio, podrá conseguir la mejor relación calidad / costo en la operación de entrega de pedidos, haciendo que la calidad objetiva + la percibida por el cliente sean máximas ... al menor costo
    Su importancia radica en sus efectos directos y su uso en reingeniería de procesos y sistemas de mejora continua. Y, destacamos, es de capital importancia en la medida en que la Dirección de la Empresa toma y hace tomar conciencia que sólo hay dos tipos de actividades productivas con respecto a la bottom line: las que son ‘obligatorias’ (no puedo dejar de hacer esto) y las que agregan valorY sólo éstas últimas hacen la diferencia con la competencia.
    Publicado en castellano en 1994 por Ed. Granica, se ha transformado en un clásico. Hemos querido compartir un resumen del mismo.
    Recordamos los diez conceptos fundamentales: 1. Dadme una palanca y moveré el mundo 2. Disciplinas de la organización inteligente 3. 5ª disciplina: Piedra angular de la organización inteligente 4. El arte de ver los árboles sin dejar de ver el bosque 5. Disciplinas centrales para construir una organización con capacidad de aprendizaje 6. Visión personal 7. Modelos mentales 8. Visión compartida 9. Teoría Organizacional 10. Nueva función para un líder
    La WFDSA (World Federation of Direct Selling Associations) es una organización no gubernamental, de asociación voluntaria, que representa globalmente a la industria de la Venta Directa como una Federación de Asociaciones Nacionales. La misma WFDSA define "La Venta Directa involucra la comercialización de productos y servicios directamente a los consumidores, cara a cara, fuera de los comercios convencionales". Definiciones, volúmenes, cantidad de gente involucrada ...
    Transformar Datos en Información
    Una valiosa e interesante colaboración: Un planteo que, desde al análisis de cómo obtener información desde los datos, se llega a la conclusión de que estandardizar, compartir (con los límites que corresponda) y lograr apertura mental son claves en la empresa de hoy.

    "El método del estratega es simplemente cuestionar los supuestos existentes con una sola pregunta: ¿por qué? Y hacerles esta pregunta sin descanso a los que tienen la responsabilidad por la manera actual de hacer las cosas hasta que se aburran." Kenichi Omae, The mind of the Strategista: The Art of Japanese Business
    "Sólo Un Primer Paso...Llamado SQL! "
    Escribe: Rodolfo Adalberto Turkula - Ingeniero Electrónico Woki International System Software - Eva Perón 1283 - (1824) Lanús Este - Buenos Aires - Argentina. Tel./Fax: 54 011 4249-8562 - EMail: info@wiss.com.ar
    Un paper del Instituto Tecnológico de Massachusetts para la Logística (MIT-CTL) relaciona el proceso logístico (o Cadena de Abastecimientos, Supply Chain, SC) y los resultados de la empresa; los factores críticos son:
    1-La integración de la cadena logística (Supply Chain Integration, SCI). (Consumidores + proveedores + sectores internos; incluye participación en el desarrollo de productos); y
    2- Complexity Management, CM: El gerenciar la complejidad de la SC de manera efectiva en costos.
    Estos factores (=una integración horizontal eficiente) brindan los mayores efectos sobre la bottom line.

    Se dan definiciones del proceso logístico, el proceso que atraviesa horizontalmente toda la empresa y cuya adecuada gestión es la única manera de simultaneizar:
    1- Dar satisfacción al cliente, y
    2- Obtener Utilidades
    Analizamos sus requerimientos, las oportunidades de ahorro en el transporte, y pros y contras del outsourcing
    Un libro imperdible para aquéllos a quienes les interese el management como ciencia; enfocado a brindar principios de gestión en empresas manufactureras, es absolutamente extrapolable a cualquier tipo de empresa. Con un estilo a través del cual el protagonista va "descubriendo" esos principios, guiado a la manera socrática, con más preguntas que aseveraciones. Sigue un resumen de los principales conceptos.
    Rápido análisis de los factores que influyen en la bottom-line de su Empresa.
    Una empresa obtiene su utilidad porque opera en dos (o más) mercados:
    1- El mercado proveedor, en el que Ud adquiere insumos o productos, y
    2- El mercado consumidor, que demanda los productos que Ud vende.
    A la hora de fijar precios, el margen nunca puede ser el factor determinante: sólo lo son el valor que tiene en el mercado comprador, y el volumen que está dispuesto a tomar a ese monto
    Negociación: 10 puntos No Negociables Comunicación - Liderazgo - Inteligencia Emocional
    La habilidad de negociar exitosamente, es crucial para actuar en nuestra cambiante realidad. Además, puede ser excelente si usted sabe lo que está haciendo.
    Por eso, es importante que usted conozca los 10 puntos ... no negociables! Son los aspectos que debe tener en cuenta antes de iniciar una negociación

    ISO 9001:2000. Certificar o no certificar
    Qué hago? Certifico o no?
    Certificar es una decisión comercial; en cambio, el operar (con las adecuaciones que su empresa requiera) dentro de normas de calidad es una necesidad estratégica.
    Los conceptos de las normas de calidad no hacen más que focalizarlo en su negocio: el operar con costos controlados, haciendo foco en la satisfacción del cliente - hay un medio mejor de fidelizarlo?
    Vemos también el ya clásico "Ciclo de Deming" de la mejora continua
    VENTA DIRECTA en ARGENTINA
    Resultó un must acudir a la página de la Cámara Argentina de la Venta Directa (CAVEDI), donde leemos: VENTA DIRECTA: Es la comercialización de bienes de consumo y servicios directamente a los consumidores generalmente en sus hogares o en el domicilio de otros, en su lugar de trabajo y de manera más general fuera de los locales comerciales establecidos. Usualmente se hace a través de una explicación o demostración de dichos bienes o servicios por parte de un/a revendedor/a independiente. Sus definiciones ...